2023年11月14日下午，由攀枝花市西区民政局主办，攀枝花市西区众创社会服务中心承办的2023年西区特殊困难老人关爱定期探视巡访项目在西区基层社会治理综合体会议室举行项目执行工作人员督导暨志愿者上门服务督安全培训会。
会上，项目负责人董老师首先向上门入户的志愿者讲述了探访老年人活动的具体安排和项目要求，并将上门需带资料分发给每一位入户人员。此外，董老师针对西区各辖区的特点、巡访流程，对志愿者开展走访探望独居老人培训。
项目杨老师汇总近期项目开展情况，并总结志愿者们上门入户遇到困难与问题，结合以上情况，杨老师从主要从项目进度、服务开展、志愿者服务等方面与志愿者们探讨解决方案。大家一致认为，在项目进度方面，须制定详细的工作计划，并严格按照计划执行，才能确保进度不会落后；在服务开展方面，在不影响服务质量的前提下，适当简化服务内容；在志愿者服务方面，进行一户一档管理。在与参会人员进行深入研讨交流的过程中，再次强调了巡视探访服务应以老年人的生活需求为重点，以老年人的自愿为前提，尽己之力帮助解决老人的实际困难。
最后，培训老师引导大家做了游戏互动环节，有效的活跃了现场的气氛。随后从四个方面给大家讲解了志愿服务意识和沟通技巧：1、助老服务的意义、目的、宗旨；2、志愿服务过程中注意事项；3、入户上门需要的准备、注意事项、原则；4、上门服务项目表填写与指引。
大家表示，通过此次培训会进一步明确了巡视探访工作的内涵，增强了职业素养，提升了思想意识，会后要进一步深入学习巡视探访工作的有关精神和要求，用实际行动为老人送去更多关怀，营造老有所依、老有所乐的孝老氛围，持续推动即刻到家巡视探访工作高质量发展。
